Conditions générales du site reptiles-farm.ch

Prix
Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise. Ils sont valables pour la journée, c'est à dire au moment du clic de commande passée par le client. Ces prix peuvent être modifiés en tout temps sans préavis. Les frais d'envoi ne sont pas compris dans le prix indiqué.

Les noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés seulement dans un but d’identification. Les photos, descriptions et prix des produits ne sont pas contractuels.
Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi, à une mauvaise utilisation ou à une usure normale.

Disponibilité 
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité ne nous est pas imputable. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement
Méthodes de paiement : paiement Paypal.

Livraison et transport
L'envoi des articles disponibles est effectué par poste, après confirmation de votre paiement, dans un délai de 1 à 3 jours environ. Une participation aux frais de port et emballage vous est demandée une seule fois par commande.

Les insectes et rongeurs congelés sont envoyés en courrier A prioritaire chaque jeudi.
A NOTER : Nous ne livrons pas de colis en case postale et aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Frais de port et emballage

14.50.- jusqu'à une valeur de marchandise de 30.00.-
8.50.- pour une valeur de marchandise de 30.00.- à 200.00.-

4.50.- pour une valeur de marchandise de 200.00.- à 300.00

Livraison express avec réception avant 9.00 h: tarifs doublés.

Offert au dessus de 300.00.- (livraison express: 19.00)

Dimension maximale des colis: 99 x 59 x 59 cm.

Rongeurs congelés: prix unique de 29.00 pour un poids maximum de 10 kg.

Retour ou échange de marchandises

Les insectes de nourrissage, les rongeurs congelés et les vers ne peuvent être ni repris ni échangés, de même que les ampoules, les tubes fluorescents et les ampoules céramique, et qui à titre de biens de consommation ne bénéficient d’aucune garantie.

Nos insectes sont conditionnés avant l'expédition de manière optimale et nous nous dégageons de toute responsabilité en cas de dommages subis pendant le transport, ou de dégâts dus aux températures extrêmes.

Les articles portant la mention "sur commande" sont commandés spécialement pour vous, ils ne seront ni repris ni échangés, mais ils bénéficient des conditions légales de garantie (sauf les sources d'éclairage citées plus haut).

Pour être accepté, tout retour devra nous être signalé par e-mail dans les 24 heures suivant la réception et avoir notre accord préalable. Au-delà de ce délai, toute demande de retour ou d'échange sera rejetée.
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine non ouvert (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge.Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du client.

Garantie légale
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Vous pouvez nous signaler par e-mail tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées dans un délai de 24 heures suivant la réception, passé ce délai nous sommes dégagés de toute responsabilité.

Si un colis est abimé de l'extérieur, veuillez adresser votre réclamation à la Poste, nous n'assumons aucune responsabilité lors du transport.

Hormis les sources d'éclairage citées plus haut, les appareils électriques bénéficient du droit de garantie pour autant que les notices d'utilisation et d'entretien soient suivies. Toute prétention de garantie tombe dans la mesure où le défaut est imputable à un stockage, une utilisation ou manipulation inadéquate et s'il a été opéré des modifications sur le produit ou si celui-ci a été ouvert.

Les appareils de brumisation et pluies artificielles doivent impérativement être alimentés avec de l’eau déminéralisée, aucun droit de garantie ne sera accordé suite à un disfonctionnement dû au calcaire.

La responsabilité en cas d'usure normale ainsi que pour les produits de consommation et accessoires est exclue.

Informatique et libertés
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Toute commande passée par l’intermédiaire du site www.reptiles-farm.ch emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux présentes conditions générales de vente.